美团2024年Q2财报:多元供给聚焦质价比季度营收823亿元
8月28日,美团交出了一份依旧稳健的财报,让投资者彻底将担忧放下。次日,美团港股应声大涨,截至29日收盘,美团股价涨幅超过12%。
资本市场的涨幅是这份超预期财报的表像反馈,内里其实是对美团韧性的一种认可。经历年初大刀阔斧的进行组织变革之后,在二季度,美团这份成绩兑现于核心本地商业的利润率加速释放、年度交易用户和年度活跃商户创新高等方面。
从策略上来看,美团正在远离外部纷繁的竞争环境,转而更关注内部的效率和利润。在组织架构更扁平化的前提下,美团从供需两侧出发,在业务层面持续精进,将价值传导到用户、商户侧,不仅满足了不同价格带给用户的质价比需求,也为各类零售实体数字化能力建设提质增效按下了加速键。
二季度稳健增长,迭代创新适应消费新趋势
距离2月组织架构调整后,美团成功在二季度迎来大捷。
二季度向来是传统消费旺季。在“五一”假期、“6.18”大促以及端午等消费旺季中,以“吃住行游购娱”为代表的本地商业展现出积极迹象,释放出巨大的增长潜力。今年上半年的社零消费数据显示,今年1—6月份,商品零售额209726亿元,同比增长3.2%,餐饮收入26243亿元,增长7.9%。
得益于季节性因素,本季度美团取得稳健增长,展现出一如既往的韧性和抗周期性。具体来看,美团在二季度总营收同比增长21%至人民币823亿元,实现调整后净利润136.06亿元,同比增长77.6%,收入端和利润端全线高于市场预期。
在上述财报披露后,国内外知名投行及券商纷纷上调美团的目标价或评级。资本市场信心的提振,来自于业绩和利润的增长,也意味着美团保持了强劲的增长动力,以及在经营效率方面得到了优化和提升。
值得留意的是,美团在用户和商户方面的数据也保持了强劲的增长势头,年度交易用户和年度活跃商户分别创下7.53亿和1300万的新高,即时配送订单数达62亿单。每个年度交易用户的平均购买频率也有所增加,标志着自2020年中期以来连续第15个季度实现环比增长。
近年来,美团与其他互联网企业一样,所处的商业环境由增量市场向存量市场转变,企业们面临着新的产品以及业态的迭代,新的消费习惯也逐渐形成,想要继续保持对用户的吸引力实属不易。在这样的挑战下,美团能够保持用户的强粘性,也是得益于在面对新的消费环境时,能够精准洞悉消费者需求,并在产品和运营上积极迭代,通过不断丰富商品和服务等策略,提升了用户体验和平台价值。
美团管理层在财报后的电话会上亦指出,不断变化的消费趋势确实给行业带来了不同程度的挑战,但消费者对本地商业的需求仍然强劲,本地商业行业数字化转型潜力仍然巨大,因此对于长期增长充满信心。
需求侧潜力巨大,“双轮驱动”满足质价比需求
2024二季度,美团核心本地商业实现营业收入606.82亿元,同比增长18.5%。这组数据反映的是,人们对于吃喝玩乐的需求巨大。吃喝玩乐不仅是刚需也是高频次消费,这种确定性和抗周期性催生了本地生活商业巨大的市场空间。
需求侧也同样为本地生活搭好了舞台。据国家统计局数据,2024年上半年,全国居民人均消费支出13601元,比上年同期名义增长6.8%,扣除价格因素影响,实际增长6.7%。分城乡看,城镇居民人均消费支出16780元,增长6.1%,扣除价格因素,实际增长6.0%;农村居民人均消费支出9197元,增长7.6%,扣除价格因素,实际增长7.4%。
经历了千团大战、O2O大战等多次激烈的竞争之后,美团沉淀了稳健的底层能力,具有强大的供给、履约和运营能力。当前消费形态向多、快、好、省并重转型,美团在外卖业务新产品及服务、神会员、美团团购、美团闪购等业务上取得的增长,本质上是消费者对于美团在做多供给、做深服务方面的认可。
为满足需求侧,美团在构建综合性服务平台上,持续优化平台供给,以线上货架模式与创新产品双轮驱动,更好地满足了不同价格带给用户的质价比需求。
具体到业务场景,本季度美团团购拓展到更多物美价廉的产品和服务品类。在二季度众多假日消费及营销活动的刺激下,消费者对“美团团购,店好多,省好多”的品牌心智明显加强。其中,休闲娱乐类产品的GTV和订单量同比增长60%以上。
美团闪购则与更多快消、服装、酒类和饮料等零售实体品牌展开合作,在节日、旅行和露营活动等不同场景下,满足了更多消费者的即时需求。得益于持续扩大的优质供给,美团闪购也因此在年度交易用户数和交易频次再次取得稳健增长,其中,酒类零售的创新模式“歪马送酒”于本季度实现了强劲的GTV增长。
与此同时,美团即时零售单日峰值订单量在8月达到历史新高,突破9800万单。同时,年度交易用户的平均购买频率实现了自2020年年中以来15个季度的持续增长。
另外,美团还在聚合力量方面持续深化,在不同业务之间开展了多样的合作并加强了交叉销售。例如,打通吃喝玩乐服务的“神会员”于本季度开启试点,通过会员的连接和引流,能让用户从外卖等单一服务开始向美发沙龙、按摩、家庭清洁等品类服务探索,实现从低频向高频转化,提升交易频率。目前“神会员”于7月完成了各类消费场景全覆盖,截至7月,参与“神会员”的商家数已达500万家。
基于用户需求这种因时制宜的战略思维,顺应了消费者在需求侧不同的需求,也激发了美团内部的创新和优化,从而形成了差异化的竞争策略。正如王兴在财报电话会上反复提及“用户需求”,或许这也是美团新产品、新服务落地的原动力。
线上消费热度持续,支持零售实体数字化能力建设
在线上消费方面,国家信息中心生活服务消费热度指数二季度同比提高超过15%,休闲娱乐、住宿、旅游、餐饮业等消费热度指数较去年同期分别增长了36.7%、15.7%、12.4%、12.2%。
线上消费的持续热度在某种程度上意味着,拓展线上零售渠道已经是商家们维持业绩增长的必要手段。二季度,为支持各类零售实体的数字化能力建设,美团不断完善商家侧产品和服务,以品牌卫星店、美团闪电仓等多种模式,既满足消费者对质价比的需求,又带动了商家效率和规模的提升。
例如,美团外卖自推出专门提供外卖的餐饮品牌门店模型“品牌卫星店”以来,受到众多品牌的青睐。“品牌卫星店”本季度迎来了老乡鸡、海底捞等品牌的加盟,为更多商家提供佣金返还、流量扶持、运营指导及履约等多项服务。截至2024年6月底,已有120个品牌在全国跑通卫星店模式,累计开出超800家卫星店。
美团闪电仓则是面向商家端推出前置仓模式的项目,由商家建仓,美团专注于帮助商家线上经营。美团闪电仓依托平台流量获客,能以较低的店面成本弥补营销费用与配送成本。美团闪电仓通过提供在线运营、定价策略、流量支持和履约服务等措施,全链路帮助商家经营提质增效,本季度拓展到更多地区。
在医药领域,美团医药在8月发布了全新数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型,旨在帮助药企打造品牌影响力,助力药店提升服务效率。同时,美团医药的线上医保购药服务已在北京、上海、深圳、广州、青岛等多个城市开通,覆盖数十家连锁药店品牌。
得益于传统消费旺季的到来,到店酒旅业务再次实现稳健增长,订单量同比增长60%以上,年度交易用户数同比增长近35%,年度活跃商家数亦创新高。
此外,大众点评“必吃榜”的发布,陪伴了本地餐饮小店经营成长,美团通过提供更多曝光机会和引流支持,让小商户也有了大舞台。二季度,大众点评发布2024年“必吃榜”,近2800家餐厅中近半数为城市特色餐厅,46%为本地餐饮小店。
回顾整个二季度,美团在核心本地商业的高质量发展,保障了二季度稳健的增长。同时,作为领先的科技零售企业,美团持续优化平台供需两侧,打造出一个富有生命力的线上零售业态,不仅为消费者提供了物超所值的产品和服务,也为商家的数字化建设提供助力,帮助零售行业向数字化转型升级奠定了坚实的基础。
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